Términos y Condiciones – NUMA Ingeniería S.A de C.V.

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Políticas y Garantías

Todos nuestros artículos tienen un plazo de 30 días posterior a Fecha de Factura para exigir cambios o en su caso devoluciones directo en tienda o vía correo electrónico. Únicamente se aceptará devolución de productos de stock. En el caso de materiales ESPECIALES o Importados x Solicitud del cliente, NO es aceptada la devolución Numa Ingeniería se reserva el derecho de rechazar la devolución de un producto por no cumplir con los puntos siguientes y a emitir un cargo por devolución de algunos materiales
 

Garantía

  • Numa Ingeniería ofrece una garantía para cambios y devoluciones (por defectos) en su mercancía por un periodo de 30 días, a menos que el producto en específico cuente con un plazo mayor y el mismo será indicado.
  • Después de 30 días toda garantía será respaldada por los plazos indicados por el fabricante
  • Las garantías NO se aplican en productos que hayan sido usados en forma incorrecta o que hayan sido reparados por el cliente.
  • Todos nuestros precios se cotizan en USD y se facturan al tipo de cambio vigente en el Diario Oficial
  • Para realizar pagos vía deposito o transferencia usar el tipo de cambio del día indicado en el DOF
  • En artículos “Especiales” o de Importación, Numa Ingenieria se reserva el derecho a rechazar la devolución y realizar un cargo por re almacenaje.

Cambios o Devoluciones

Notificar a su agente de ventas vía correo o mediante el chat de la página web el reclamo de la garantía.

    • A. Posteriormente la persona responsable se comunicará con usted o le enviará un correo electrónico dándole instrucciones para la devolución
      B. Deberá enviar el material cubriendo los siguientes requisitos:
    • Los Cambios o Devoluciones se realizarán en un máximo de 30 días a la fecha factura.
      El material tendrá que ser enviado completo en su empaque original sin daños incluyendo instructivos, certificados, catálogos y accesorios.
      El producto NO debe estar alterado, marcado o grabado.
      En Equipos Mitutoyo es necesario incluir baterías adicionales y empaques de cera, en caso de estar incluidos en su equipo.
    • El material deberá de venir acompañado con copia de su factura electrónica.
    • El envío debe ser pagado por el cliente a menos que Numa haya autorizado el envió de flete por cobrar o se entregue guía prepagada
    • Nosotros ponemos un gran empeño en que su material esté correctamente empacado y sea lo que usted ordeno, Es Responsabilidad del cliente informarnos de INMEDIATO si existe algún faltante o daño en su material.

Stock y  Tiempos de Entrega

Todos nuestros productos anunciados tienen un tiempo de entrega a partir de recibir su orden y ser procesada en nuestro sistema
  • En productos sin existencia, el cliente sera contactado informando el tiempo de entrega final para recibir su material.